Como adicionar parcerio a um portfólio empresarial na Meta e atribuir ativos de negócios

Este guia explica, passo a passo, como adicionar uma pessoa ou empresa (implementador/BSP) ao seu Portfólio Empresarial da Meta, conceder controle total dos ativos necessários e garantir que a migração ou gerenciamento da conta de WhatsApp Business API ocorra sem bloqueios.

⚠️ Importante: Sem as permissões corretas, a migração entre BSPs não poderá ser concluída, mesmo que o número já exista.

1. Acesse o Portfólio Empresarial correto

1. Acesse o Meta Business Suite
2. Clique em Configurações
3. Confirme que você está no portfólio empresarial correto (caso tenha mais de um)

2. Acesse a gestão de pessoas

1. No menu lateral esquerdo, clique em Usuários

   Se a opção Parceiros não aparecer, isso indica que:

   • Você não possui Controle Total do portfólio empresarial
   • Solicite ao administrador atual que conceda Controle total do portfólio

3. Convide a pessoa ou empresa implementadora (BSP)

1. Clique em Adicionar (canto superior direito)

Escolha o tipo de convite:

• Conceder a um parceiro acessos aos seus recursos

  • Insira a identificação da empresa do parceiro (Leadster: 1174819195954807)

    Conta gerenciada da Meta (Business Manager)

  • Pesquise e selecione a conta da organização (quando disponível)

ℹ️ A migração para contas gerenciadas da Meta ainda não está disponível para todas as empresas.

2. Clique em Avançar

4. Defina as permissões do Portfólio Empresarial (PASSO CRÍTICO)

Nesta etapa, marque obrigatoriamente:

✅ Controle total do portfólio empresarial

Isso permite que o implementador:

• Gerencie integrações
• Solicite e aceite migração de BSP
• Gerencie ativos críticos do WhatsApp

Clique em Avançar

5. Atribua os ativos de negócios corretos

Agora você deve selecionar todos os ativos relacionados ao WhatsApp, com permissões completas.

5.1 Conta do WhatsApp Business (WABA)

Selecione a Conta do WhatsApp Business correta e conceda:

✅ Controle total

• Gerenciar número de telefone
• Iniciar e aceitar migração entre BSPs
• Configurar webhooks
• Criar e gerenciar templates
• Gerenciar qualidade e status da conta

5.2 Número de telefone do WhatsApp

Caso apareça separadamente:

✅ Gerenciar número

✅ Visualizar e editar configurações

5.3 Conta de Anúncios (se houver templates com uso promocional)

Se a conta utilizar:

• Templates de marketing
• Click-to-WhatsApp Ads

Conceda:

✅ Administrador da conta de anúncios

5.4 Página do Facebook (se vinculada ao WhatsApp)

Se houver uma página conectada ao WhatsApp Business:

✅ Administrador da Página

5.5 Conta do Instagram (se integrada)

Se o WhatsApp estiver integrado ao Instagram:

✅ Administrador da conta do Instagram

6. Envie o convite

1. Após selecionar todos os ativos e permissões:
   • Clique em Convidar
2. O implementador receberá o convite por email ou notificação no Business Manager

7. Aceitação do convite (ação do implementador)

A pessoa ou empresa convidada deve:

1. Acessar o email ou Meta Business Suite
2. Aceitar o convite
3. Confirmar acesso ao portfólio e ativos

⏳ Observação: Pode levar até alguns dias para que todos os recursos e permissões fiquem totalmente disponíveis após a aceitação.