Como configurar disparo de mensagem automática no whatsapp para novo lead no RD Station

Abaixo um vídeo tutorial sobre como configurar o disparo de mensagem automática:

Etapa 1: Configurar o fluxo de disparo na Leadster

1. Acesse sua conta Leadster e vá em WhatsApp → Flows.
2. Clique para criar um novo fluxo.
3. Dê um nome ao fluxo. O nome é livre, por exemplo: Contato após conversão no RD.
4. Preencha a descrição, por exemplo: Mensagem disparada após a conversão no RD Station.
5. Selecione a caixa de entrada do WhatsApp que vai fazer os disparos.
6. Em Webhook, selecione RD Station.
7. Se quiser, ative Respeitar horário comercial. Assim os disparos só acontecem no horário comercial configurado na sua caixa de entrada.

Primeira mensagem

8. Clique em Adicionar etapa e selecione o template que será enviado.
9. Defina quando a mensagem será enviada:
   • Imediatamente após o recebimento do webhook (o recomendado para a primeira mensagem);
   • depois de um número de dias (ex.: 2 dias após o webhook);
   • depois de um número de horas (ex.: 4 horas);
   • ou em um dia e horário específicos.

Criando o follow-up

10. Para fazer follow-up, clique em Adicionar etapa de novo. Você pode criar quantas etapas quiser.
11. Escolha o template do follow-up. Pode ser o mesmo da primeira mensagem ou outro.
12. Configure o envio para alguns dias depois do disparo anterior, por exemplo 2 ou 3 dias.
13. Repita o processo para montar a sequência. As mensagens continuam sendo enviadas até o lead responder.

💡 Dica: use templates diferentes em cada etapa do follow-up para não repetir a mesma mensagem ao lead.

Salvar e copiar a URL

14. Clique em Salvar.
15. Com o fluxo salvo, a Leadster gera a URL do webhook. Copie essa URL, porque ela vai ser usada na Etapa 2, dentro do RD Station.

Etapa 2: RD Station Marketing

1. Acesse sua conta no RD Station Marketing;

2. Clique no menu Relacionar;

3. Clique no submenu Automação de marketing;

4. Clique no botão Criar fluxo;

5. Insira um nome para o fluxo que está sendo criado;

6. Clique no botão Continuar;

7. Clique na opção + Selecionar uma entrada;

8. Será exibida a aba Entrada de leads. Defina a condição de entrada (leads que já atendem ou que ainda não atendem aos critérios do fluxo);

9. Selecione os critérios de entrada no fluxo;

10. Defina os detalhes dos critérios selecionados e feche a aba Entrada de leads;

11. Clique no botão Ações, no canto superior direito do fluxo;

12. Será exibida a aba Ações. Role para baixo até localizar a opção Integrações;

13. Clique na opção Enviar leads para integração e arraste para a caixinha azul do fluxo;

14. A ação inserida no fluxo aparecerá em azul. Clique em Insira uma URL. Será exibida a aba Enviar leads para integração;

15. Copie a URL gerada no webhook criado no Leadster para esta integração;

16. Cole a URL copiada na aba Enviar leads para integração, do fluxo que está sendo criado no RD Station Marketing;

17. Para concluir, clique no botão Salvar e ativar, no canto superior direito do fluxo.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe de suporte.

Abraços 👋