Como importar contatos na Leadster

Importar sua base de contatos corretamente é essencial para garantir o bom funcionamento das campanhas, evitar erros no disparo e reduzir riscos de bloqueios no WhatsApp.

Abaixo, explicamos todo o processo de forma simples e prática.

Antes de começar (pré-requisitos importantes):

Antes de importar sua base, confirme se você atende aos requisitos abaixo:

Canal de WhatsApp já conectado na Leadster
Liste contatos com telefones válidos
Contatos que autorizaram o recebimento de mensagens
Arquivo organizado corretamente (formato CSV recomendado)

💡 Importar uma base bem estruturada evita falhas no envio e problemas com a Meta.

Prepare o arquivo de contatos (CSV)

Crie um arquivo no formato .CSV com, no mínimo, a coluna de telefone.

Modelo de planilha: https://drive.google.com/file/d/1wFOm2RVmm4z1O8HmIeWIW4uLWjzgcppH/view?usp=sharing

Estrutura mínima recomendada:

Coluna	Obrigatório	Exemplo
name	Opcional	João Silva
phone	✅ Sim	5511999999999
email	Opcional	joao@email.com
tags	Opcional	campanha_julho

Boas práticas importantes 💡

O telefone deve estar no formato DDI + DDD + número (ex: 5511999999999 )
Não use parênteses, espaços ou traços
Uma linha por contato
Evite acentos e caracteres especiais nos nomes das colunas

Acesse o módulo de Contatos na Leadster

No menu lateral, clique em Contatos
Em seguida, clique em Importar contatos

Um pop-up será exibido. Clique na opção "Escolher arquivo" para subir a planilha:

Escolha o CSV preparado anteriormente
Aguarde o carregamento.
Após isso, a Leadster exibirá a tela de mapeamento de campos, nesta etapa, associe as colunas do seu arquivo aos campos da plataforma.

Exemplo:

Coluna name → Nome
Coluna phone → Telefone
Coluna email → E-mail
Coluna tags → Tags

⚠️ Atenção: O campo Telefone é obrigatório para que o contato possa receber campanhas via WhatsApp.

Revise o resumo da importação
Clique em Importar
Aguarde a confirmação

Após a conclusão:

Os contatos aparecerão na base
Telefones inválidos serão ignorados
Contatos duplicados serão atualizados, não recriados

Se tiver dúvida, entre em contato com a nossa equipe via suporte.

Abraços 👋