Como atribuir uma etiqueta na conversa


Depois de aprender como criar etiquetas neste tutorial, agora vamos aprender como incluir uma etiqueta em uma conversa!

  1. Acesse a conversa desejada.
  2. No painel lateral, localize a seção Ações da conversa.
  3. Na opção Etiquetas da conversa clique em Adicionar rótulos.

  1. Busque pela etiqueta que faça sentido com o atendimento ou contexto da conversa.
  2. Selecione a etiqueta desejada.

Pronto! ⭐

A etiqueta adicionada passará a aparecer no histórico de ações da conversa, facilitando a organização e o acompanhamento do atendimento.

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