Como configurar o Messenger como caixa de entrada

A integração do Messenger com a Leadster permite centralizar os atendimentos do Facebook em uma única caixa de entrada, facilitando a gestão das conversas e o acompanhamento da equipe.

Neste tutorial, você aprenderá como conectar e configurar a caixa de entrada do Messenger de forma rápida e simples.

Antes de iniciar a configuração, confirme se:

Você possui acesso administrador à página do Facebook
A página já está ativa no Facebook
Você possui permissão de administrador na Leadster

Vídeo do passo a passo:

Acesse o menu lateral e clique em Configurações → Caixa de entrada.
Em seguida, clique em Adicionar caixa de entrada, no canto superior direito da tela.
Escolha o canal Facebook.

Clique em Continue com o Facebook para realizar o login.
Faça login na conta do Facebook desejada e autorize todas as permissões solicitadas pela Meta.

⚠️ É importante conceder todas as permissões para garantir o funcionamento correto da integração.

Selecione as páginas que deseja permitir acesso, escolha a conta que será conectada e mantenha habilitado o acesso para todas as contas atuais e futuras. Depois, clique em Salvar e, ao finalizar, clique em Entendi.
Ainda na configuração da caixa de entrada, selecione a página que será vinculada, defina o nome da caixa de entrada e clique em Criar caixa de entrada.

Após a criação, adicione os agentes que terão acesso a essa caixa de entrada e salve as alterações.

Pronto! 🎉 Agora as mensagens recebidas pelo Messenger serão direcionadas para a caixa de entrada configurada na Leadster.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe de suporte.

Abraços 👋