Aprenda como produzir um conteúdo de IA

Olá, seja muito bem-vindo (a) ao guia para criar uma base de conhecimento eficaz para o seu Chatbot com inteligência artificial (IA), utilizando o Leadster. Aqui estão algumas dicas essenciais para garantir uma interação fluida e satisfatória com seus visitantes:

1. Coleta de informações para equipe de atendimento ao cliente:

Antes de tudo, é fundamental conversar com sua equipe de atendimento ao cliente para entender as principais perguntas e consultas que os clientes costumam fazer. Essas informações serão a base para personalizar e enriquecer a experiência do visitante, gerando maior valor e satisfação durante a interação.

2. Formato do documento em formato de FAQ:

Organize suas informações em um formato de Perguntas Frequentes (FAQ). Isso ajuda a IA a compreender melhor os contextos e as necessidades dos visitantes. Utilize hashtags (#) para categorizar cada pergunta, facilitando a indexação e a busca eficiente de informações. Recomendamos o uso de markdown para destacar perguntas e respostas de forma clara e acessível.

3. Utilize textos curtos e respostas concisas:

Menos é mais. Opte por textos curtos e respostas diretas, evitando informações excessivas ou linguagem persuasiva. O foco deve ser na clareza e na objetividade, fornecendo apenas as informações essenciais para resolver as consultas dos visitantes de forma eficaz.

Ao seguir estas dicas, você estará preparando sua base de conhecimento para proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente superior, impulsionada pela inteligência artificial do Leadster.

Veja o modelo de template utilizado no vídeo através deste link.

Ah, e aprenda aqui como configurar o seu fluxo com o Assistente IA.

Continue refinando e atualizando sua base de conhecimento para acompanhar as necessidades em constante evolução dos seus clientes.

Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe via suporte!

Abraços!