Erro 131049: Limitação de envio de templates pela Meta
O erro 131049 indica que a Meta limitou temporariamente o envio de mensagens de template para um número específico.
Por que isso acontece?
Essa limitação é aplicada pela Meta, como uma medida de proteção contra spam. Ela ocorre quando o destinatário atinge o limite de mensagens promocionais permitidas em um determinado período.
👉 Importante:
- Não é uma falha técnica da Leadster
- Não é um erro de configuração da conta
- A restrição está ligada ao número do destinatário, não ao remetente
O que fazer nesses casos?
- A recomendação é aguardar 24 horas antes de tentar reenviar a mensagem para esse número.
- Após esse período, o envio costuma ser liberado automaticamente.
Alternativa: uso de templates de utilidade
Alguns clientes tentam contornar esse bloqueio cadastrando mensagens como templates de utilidade, que possuem regras diferentes de envio.
Temos alguns modelos de referência que ajudam nesse processo:
⚠️ Atenção:
Mesmo seguindo os modelos, a decisão final sobre a categoria do template é sempre da Meta. Ou seja, não temos controle sobre como a mensagem será classificada após o envio para aprovação — os exemplos apenas aumentam as chances de enquadramento como utilidade.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe de suporte.
Abraços 👋