Como Configurar os Novos Acionadores do Chat da Leadster
Os acionadores definem quando e como o chat da Leadster vai abrir automaticamente para os visitantes do seu site, baseado no comportamento deles. Agora ficou ainda mais flexível e inteligente! Você pode ativar até 3 acionadores ao mesmo tempo!
Todas essas mudanças — tanto na escolha dos acionadores quanto nos formatos de exibição do chat — podem ser configuradas de forma independente para desktop e mobile. Assim, você garante uma experiência personalizada para cada tipo de dispositivo!
Como configurar?
- Acesse sua conta na Leadster
- Vá até a aba “Gerenciar Fluxos”
- Escolha o fluxo que deseja editar e clique no Step 2: “Personalize para seu público”
- Agora é só rolar a tela até encontrar a seção “Acionadores do Chat". Nessa seção você verá todas as opções de acionadores e modelos de exibição disponíveis.
Quais são os acionadores disponíveis?
- Tempo na Tela (Ativo por padrão)
O chat abre após o visitante permanecer na página por um tempo definido.
Exemplo: 60 segundos no desktop, 10 segundos no mobile.
- Tempo de Inatividade
Abre o chat quando o visitante fica sem interagir na página por um determinado tempo.
💡Ideal para reengajar quem ficou parado.
- Scroll na Página
Aciona o chat quando o visitante desce uma porcentagem da página.
Exemplo: O chat irá abrir quando o visitante descer até 60% da página.
- Número de Cliques na Página
O chat abre quando o visitante realiza um número específico de cliques.
Exemplo: após 10 cliques no desktop ou 20 no mobile.
- Clique em Elemento da Página (Novo!)
O chat abre quando o usuário clica em um botão, link ou elemento com uma classe CSS específica.
💡 Perfeito para alinhar com CTA’s do seu site.
- Número de Páginas Acessadas
O chat abre após o visitante navegar por uma quantidade específica de páginas.
Exemplo: O chat irá abrir após o visitante acessar4 página(s).
- Cursor Fora da Tela
Detecta quando o usuário tenta sair da página (leva o cursor para fora da aba) e abre o chat automaticamente.
💡 Ótimo para resgatar oportunidades antes que saiam.
E também conta com a opção de “Abrir o chat somente se um dos acionadores for verdadeiro”, tornando sua estratégia ainda mais precisa e não invasiva.
Além dos acionadores, agora você pode escolher entre 4 formas diferentes de exibir seu chat na página!
Modelos de exibição disponíveis:
- Chat Padrão
O clássico! O chat aparece no cantinho da tela, de forma discreta e eficiente.
- Chat Padrão Focalizado
Similar ao chat padrão, mas com um detalhe poderoso: o fundo do site fica escurecido, trazendo mais foco para a conversa no chat.
- Pop-up
O chat aparece como uma janela que cobre parcialmente a tela, chamando bastante atenção sem ser invasivo.
- Tela Cheia
O chat ocupa 100% da tela, oferecendo uma experiência totalmente imersiva — perfeito para páginas específicas ou campanhas que precisam de mais foco.
E tem mais!
Você também controla a frequência com que o chat aparece para quem já acessou seu site.
Ex.: Mostrar uma vez a cada 30 dias, evitando ser repetitivo.
Incrível, né?
Se tiver dúvidas durante o processo, entre em contato com a nossa equipe de suporte 💙
Abraços,