Como disparar campanhas em massa via Whatsapp na Leadster

Este guia detalhado foi elaborado para auxiliar você, passo a passo, no processo de disparo de campanhas de mensagens em massa via WhatsApp utilizando a plataforma Leadster.O recurso de Campanhas do Whatsapp permite que você envie mensagens de template pré-aprovadas do WhatsApp para uma base de contatos segmentada, sendo ideal para promoções, comunicados importantes ou atualizações de serviço.

Pré-requisitos Essenciais

Antes de iniciar o disparo, certifique-se de que:Sua conta Leadster esteja integrada a um canal oficial do WhatsApp Business API (Cloud API).Você tenha Templates de Mensagem (Message Templates) do WhatsApp pré-aprovados pela Meta. O disparo de campanhas em massa exige o uso exclusivo desses templates para garantir a conformidade com as políticas do WhatsApp.

Passo a Passo para o Disparo de Campanhas

Siga as instruções abaixo para configurar e disparar sua campanha de WhatsApp.

Passo 1: Acessar o Módulo de Campanhas

No painel de controle da sua plataforma Leadster, localize e clique na seção "Campanhas" na barra lateral de navegação.Em seguida, selecione a aba "whatsapp" para visualizar as campanhas de disparo via whatsapp.

Passo 2: Criar uma Nova Campanha Pontual

Clique no botão "+ Criar uma campanha " para abrir o formulário de configuração.

Passo 3: Configurar os Detalhes da Campanha

Preencha o formulário com as informações necessárias para a sua campanha.

TítuloModelo de Whatsapp Importante:Selecionar Caixa de EntradaPúblico-alvoEtiqueta (Label)Hora Agendada CampoDescriçãoUm nome interno para identificar sua campanha (ex: "Promoção Dia das Mães - Maio 2026"). Neste campo, você deverá selecionar o Template de Mensagem do WhatsApp que será enviado.Escolha a caixa de entrada (Inbox) que está conectada ao seu canal oficial do WhatsApp.Defina a base de contatos que receberá a mensagem. Você pode selecionar contatos agrupados sob uma específica. Certifique-se de que a etiqueta contenha apenas os contatos desejados.Defina a data e hora exatas em que a campanha será disparada.

Passo 4: Selecionar e Personalizar o Template de WhatsApp

Ao clicar no campo "Mensagem", uma janela de seleção de templates será exibida.Escolha o Template: Selecione o template de mensagem pré-aprovado que você deseja utilizar.Preencha as Variáveis: Se o seu template contiver variáveis (indicadas por {{1}}, {{2}}, etc.), você precisará preencher os valores correspondentes.Para campanhas em massa, a plataforma Leadster permite que você mapeie essas variáveis para campos de contato (como nome, sobrenome, etc.) ou para um valor fixo.Dica: Utilize a pré-visualização para garantir que a mensagem final será exibida corretamente para o seu cliente.

Passo 5: Revisão Final e Disparo

Após preencher todos os campos e selecionar/personalizar o template:Revise cuidadosamente o Título, a Caixa de Entrada, o Público-alvo e, principalmente, a Hora Agendada.Clique no botão "Criar" (ou "Disparar Campanha") para agendar o envio.A campanha será listada na aba "Pontual" com o status "Agendada". No horário definido, a plataforma Leadster iniciará o processo de envio para todos os contatos da sua lista.

Dicas de Boas Práticas

Segmentação: Sempre utilize etiquetas para segmentar seu público-alvo, garantindo que a mensagem seja relevante para quem a recebe.Monitoramento: Após o disparo, monitore o desempenho da campanha e as conversas que ela gerar na sua caixa de entrada unificada.Conformidade: Lembre-se que o uso de templates é obrigatório para mensagens proativas no WhatsApp. Mensagens fora do template só podem ser enviadas dentro da janela de 24 horas após a última interação do cliente.Esperamos que este tutorial seja útil. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição!