Como configurar variáveis personalizadas em seu fluxo

As Variáveis Personalizadas permitem configurar quais informações serão enviadas junto com o lead nos fluxos de integração (CRM, automações, webhooks, etc.).

Com essa funcionalidade, você consegue padronizar, organizar e enriquecer os dados enviados, garantindo mais controle sobre as informações que chegam ao destino final.

O que são Variáveis Personalizadas?

Variáveis personalizadas são campos que armazenam informações específicas do lead ou da origem dele, como parâmetros de campanha (UTMs), e que podem ser utilizadas durante o fluxo de integração. Elas ajudam a:

• Identificar a origem do lead
• Analisar campanhas e canais
• Organizar dados no CRM
• Facilitar relatórios e automações

Variáveis padrão disponíveis

Por padrão, a Leadster já disponibiliza as principais variáveis de rastreamento de campanha:

• utm_source   – Origem do tráfego
• utm_medium   – Meio da campanha (ex: cpc, orgânico, social)
• utm_campaign   – Nome da campanha
• utm_content   – Conteúdo ou variação do anúncio
• utm_term   – Palavra-chave

Essas variáveis aparecem marcadas como Padrão e não precisam ser criadas manualmente.

Como adicionar uma variável personalizada?

Para configurar as Variáveis Personalizadas, siga o caminho abaixo:

1. Acesse o menu Gerenciar Fluxos
2. Escolha o fluxo que deseja configurar
3. No editor do fluxo, clique no Step 3 – Integre com seus sistemas
4. Localize a seção Variáveis Personalizadas
5. No campo Adicionar Variável Personalizada, digite o nome da variável
6. Pressione Enter ou clique em Adicionar

A variável será incluída automaticamente na lista e poderá ser usada no envio dos dados.

Boas práticas ao criar variáveis

• Utilize nomes claros e padronizados
• Evite espaços, acentos e caracteres especiais
• Prefira letras minúsculas e underline (_  )
• Crie apenas variáveis que realmente serão usadas na integração

Exemplo:

• origem_lead  
• tipo_produto  
• canal_venda  

Como essas variáveis são usadas na integração?

Após configuradas, as variáveis passam a ser:

• Coletadas durante a navegação ou atendimento
• Enviadas automaticamente no disparo da integração
• Disponíveis no sistema de destino conforme o mapeamento realizado

Isso garante que o lead chegue com mais contexto e informações relevantes.

Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe via suporte!

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