Como verificar o histórico de mensagens da IA
Quer acompanhar de perto todas as conversas realizadas pelo seu Assistente AI com os visitantes do seu site?
Com o Histórico de Mensagens, você tem acesso completo às interações, podendo analisar e filtrar os atendimentos de forma prática.
Para acessar o Histórico de Mensagens de cada Assistente:
- Vá até a aba “Assistente AI” no menu lateral:
- Clique em “Analytics” no assistente desejado;
- Dentro dessa área, selecione a opção “Histórico de mensagens”.
O que você encontra nessa área:
- Todo o histórico de conversas realizadas pelo assistente;
- Filtros por fluxo, conversa e avaliações;
- Possibilidade de acompanhar cada detalhe do atendimento, entendendo melhor a jornada do visitante.
Por que usar o Histórico de Mensagens?
Com esses insights, você consegue:
- Identificar dúvidas frequentes dos visitantes;
- Ajustar seu fluxo de conversa para torná-lo mais eficiente;
- Melhorar a base de conhecimento do assistente;
- Ter mais assertividade no contato com os leads.
Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe via suporte.
Abraços 👋